可以说，高情商的人不仅善于控制好自己的情绪，还善于通过出色的心理策略来引导他人调整和克制情绪。更好地制订和实施这种心理策略，还需要两个前提：第一个就是“不要将他人设定为一个不理性的人”，只有相信对方具有理性，才有信心挑起对方的高贵动机；第二个就是“不要把问题想得太复杂”，简化或者淡化彼此之间的问题，才有助于问题的解决。
三、帮助关系中不存在高低定位
1994年，乔布斯在接受硅谷历史协会的访问时，说了这样一句话：“我觉得有件事情非常正确，就是多数人缺少人生经历的原因是他们从来不去求助。”对于很多人来说，求助他人似乎是自我贬值的一种形式，会让自己低人一等，让自己的形象受到威胁。不到万不得已的时候，他们似乎不想求助他人，不想欠下一笔人情债。
但是情商高的人不仅不介意求助于人，还经常主动寻求帮助。对他们来说，求助是一种非常聪明的社交手段，这种聪明不仅仅体现在工作效率的提升，办事风险的降低，更在于对人际关系的巧妙把握。其实，如果对人们的内心进行分析就会发现，人们一方面不希望求助于人，但另一方面又希望通过别人的求助来实现对自我价值的认同。毕竟任何人都希望自己是被人需要的，是被人尊重和喜欢的。因此，当有人求助于自己时，他们往往会表现出更强的自信。